الشروط والأحكام

1. تقديم الطلبات
   يجب تقديم جميع الطلبات قبل موعد الاستلام أو التوصيل بيوم واحد على الأقل، وذلك لضمان تجهيز الطلب بالشكل المطلوب.
2. تأكيد الطلب
   يُعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمامه بنجاح عبر الموقع.
3. توافر المنتجات
   قد يختلف توافر بعض المنتجات حسب المخزون والطاقة الاستيعابية اليومية للتحضير.
4. شكل المنتجات
   نظرًا لتحضير المنتجات وتزيينها بعناية، قد توجد اختلافات بسيطة في الشكل أو التزيين أو طريقة التقديم.
5. تعديل الطلبات
   يمكن طلب تعديل الطلب في أقرب وقت ممكن، ويخضع ذلك لتوافر المنتج وحالة تجهيز الطلب.
6. التوصيل
   يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح وكامل. وقد يتسبب إدخال معلومات غير صحيحة أو ناقصة في تأخير الطلب.
7. الإلغاء والاسترجاع
   تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لحالة تجهيز الطلب والسياسات المعتمدة من المتجر.
8. مسؤولية العميل
   يجب على العميل التأكد من صحة تفاصيل الطلب، بما في ذلك المنتجات والكميات وبيانات التوصيل ورقم التواصل، قبل تأكيد الطلب.
9. تحديث الشروط والأحكام
   يحتفظ Cocoa Joez بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على الموقع.